Regler och villkor

VILLKOR FÖR INTERNETBUTIKEN
WWW.DENORA.PL

§ 1

ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

1. Butiken www.denora.pl verkar enligt de principer som anges i dessa Villkor.
2. Villkoren fastställer villkoren för ingående och uppsägning av försäljningsavtal för produkter samt förfarandet vid reklamationer, liksom typerna och omfattningen av tjänster som tillhandahålls elektroniskt av butiken www.denora.pl, reglerna för tillhandahållande av dessa tjänster samt villkoren för ingående och uppsägning av avtal om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg.
3. Varje tjänstemottagare är, från det ögonblick de vidtar åtgärder för att använda de elektroniska tjänsterna i butiken www.denora.pl, skyldig att följa bestämmelserna i dessa Villkor.
4. I frågor som inte regleras i dessa Villkor tillämpas bestämmelserna i:
4.1. lagen om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg av den 18 juli 2002,
4.2. lagen om konsumenträttigheter av den 30 maj 2014,
4.3. lagen om utomrättslig lösning av konsumenttvister av den 23 september 2016,
4.4. lagen om den civila koden av den 23 april 1964,
4.5. samt andra relevanta bestämmelser i polsk lagstiftning.

§ 2

DEFINITIONER I VILLKOREN

1. VILLKOR – dessa villkor för Butiken.
2. BUTIK – Tjänsteleverantörens internetbutik som drivs under adressen www.denora.pl.
3. ELEKTRONISK TJÄNST – tjänst som tillhandahålls elektroniskt av Tjänsteleverantören till tjänstemottagaren via Butiken.
4. REGISTRERINGSFORMULÄR – formulär tillgängligt på webbplatsen www.denora.pl som möjliggör skapandet av ett konto.
5. KONTO – en uppsättning resurser i Tjänsteleverantörens teleinformatiska system, identifierad med ett individuellt namn (inloggningsuppgifter) och lösenord, där tjänstemottagarens uppgifter samlas, inklusive information om lagda beställningar.
6. BESTÄLLNINGSFORMULÄR – formulär tillgängligt på webbplatsen www.denora.pl som möjliggör att göra en beställning.
7. SÄLJARE, TJÄNSTELEVERANTÖR – Angelika Anna Michalska-Staniszewska som bedriver näringsverksamhet under namnet ASW Projekty ANGELIKA MICHALSKA-STANISZEWSKA, införd i det centrala registret och informationen om näringsverksamhet i Republiken Polen, som förs av den minister som ansvarar för ekonomi; verksamhetsplats och adress för delgivning: ul. Powstańców 24T/1, 05-091 Ząbki, Polen, NIP (momsregistreringsnummer): 1251703544, REGON: 385650811, e-postadress: hello@denora.pl, telefonnummer: +48 513 281 705.

8. TJÄNSTEMOTTAGARE – en fysisk person, juridisk person eller organisationsenhet utan juridisk personlighet som genom lag tillerkänns rättskapacitet, vilken använder den elektroniska tjänsten.
9. KUND – en tjänstemottagare som avser att ingå eller har ingått ett försäljningsavtal med Säljaren.

10. KONSUMENT – en fysisk person som med en näringsidkare ingår en rättshandling som inte är direkt relaterad till dennes näringsverksamhet eller yrkesutövning.
11. NÄRINGSIDKARE – en fysisk person, juridisk person eller organisationsenhet som inte är en juridisk person, vilken genom lag tillerkänns rättskapacitet, som i eget namn bedriver näringsverksamhet eller yrkesutövning.
12. PRODUKT – en lös sak eller tjänst som är tillgänglig i Butiken och som utgör föremål för ett försäljningsavtal mellan Kunden och Säljaren.
13. FÖRSÄLJNINGSAVTAL – försäljningsavtal för en produkt ingått mellan Kunden och Säljaren via Butiken.
14. BESTÄLLNING – Kundens viljeförklaring som utgör ett anbud om att ingå ett försäljningsavtal för en produkt med Säljaren.
15. PRIS – det värde uttryckt i monetära enheter som Kunden är skyldig att betala Säljaren för produkten.

§ 3

INFORMATION OM PRODUKTER OCH DERAS BESTÄLLNING

1. Butiken www.denora.pl säljer produkter via Internet.
2. De produkter som erbjuds i Butiken är nya eller begagnade, överensstämmer med avtalet och har lagligen förts in på den polska marknaden.
3. Informationen på Butikens webbplatser utgör inte ett anbud i juridisk mening. Genom att lägga en beställning lämnar Kunden ett anbud om köp av en viss produkt på de villkor som anges i dess beskrivning.
4. Produktpriset som visas på Butikens webbplats anges i polska zloty (PLN) och inkluderar alla komponenter inklusive moms. Priset inkluderar inte leveranskostnader.
5. Produktpriset som visas i Butiken är bindande vid tidpunkten för Kundens beställning. Detta pris kommer inte att ändras oavsett prisförändringar i Butiken som kan förekomma för enskilda produkter efter att Kunden har lagt beställningen.
6. Säljaren informerar tydligt kunderna om enhetspriser samt kampanjer och prisnedsättningar för produkter. Bredvid informationen om en produktnedsättning visar Säljaren det lägsta priset för produkten som gällde under 30-dagarsperioden före nedsättningen, och om produkten har erbjudits till försäljning under en kortare tid än 30 dagar – visar Säljaren det lägsta priset som gällde under perioden från det att produkten började erbjudas till försäljning fram till dagen för nedsättningen.
7. Beställningar kan göras via webbplatsen med hjälp av Beställningsformuläret (Butiken www.denora.pl) – 24 timmar om dygnet, året runt.
8. För att göra en beställning behöver Kunden inte registrera ett konto i Butiken.
9. En förutsättning för att Kunden ska kunna göra en beställning i Butiken är att man har tagit del av Villkoren och accepterat dess bestämmelser vid beställningstillfället.
10. Butiken behandlar beställningar lagda måndag till fredag under Butikens arbetstid, dvs. från …. till …. på arbetsdagar. Beställningar som görs på arbetsdagar efter kl. …., på lördagar, söndagar och helgdagar behandlas nästföljande arbetsdag.
11. Produkter under kampanj (utförsäljning) finns i begränsat antal och beställningar på dessa behandlas i den ordning de inkommer fram till dess att lagret för den aktuella produkten är slut.

§ 4

INGÅENDE AV FÖRSÄLJNINGSAVTAL

1. För att ett försäljningsavtal ska komma till stånd krävs att Kunden tidigare har gjort en beställning på de sätt som tillhandahålls av Säljaren i enlighet med § 3 punkt 7 och 9 i Villkoren.
2. Efter att beställningen lagts bekräftar Säljaren omedelbart mottagandet av den.
3. Bekräftelsen av mottagandet av beställningen, som avses i punkt 2 i denna paragraf, gör att Kunden blir bunden av sin beställning. Bekräftelse av mottagandet av beställningen sker via e-post.
4. Bekräftelsen av mottagandet av beställningen innehåller:
4.1. bekräftelse av alla väsentliga delar av beställningen,
4.2. formulär för ångerrätt,
4.3. dessa Villkor innehållande information om rätten till ångerrätt.
5. I och med att Kunden tar emot det e-postmeddelande som avses i punkt 4 i denna paragraf, har ett försäljningsavtal ingåtts mellan Kunden och Säljaren.
6. Varje försäljningsavtal bekräftas med ett köpbevis (faktura), som bifogas produkten och/eller skickas elektroniskt till den e-postadress Kunden angett i beställningsformuläret.

§ 5
BETALNINGSMETODER

1. Säljaren tillhandahåller betalning via ett elektroniskt betalningssystem (Przelewy24.pl, DotPay.pl, PayPal, PayU.pl).
2. Vid betalning via ett elektroniskt betalningssystem betalar Kunden innan behandlingen av beställningen påbörjas. Det elektroniska betalningssystemet möjliggör betalning med kreditkort eller direktöverföring från utvalda polska och utländska banker.
3. Kunden är skyldig att betala priset enligt försäljningsavtalet inom 3 arbetsdagar från dagen för dess ingående, såvida inte försäljningsavtalet anger något annat.
4. Produkten skickas först efter att den betalts.

§ 6

KOSTNAD, TID OCH LEVERANSSÄTT FÖR PRODUKTEN

1. Kostnaderna för leverans av produkten, som betalas av Kunden, fastställs under beställningsprocessen och beror på valet av betalningssätt och leveranssätt för den köpta produkten.
2. Leveranstiden för produkten består av tiden för att färdigställa produkten och tiden för leverans av produkten via transportör:
2.1. tiden för att färdigställa produkterna är upp till 3 arbetsdagar från tidpunkten för:
a) antingen positiv auktorisering av transaktionen genom det elektroniska betalningssystemet,
2.2. leverans av produkter som utgör lösa saker via transportör sker inom den tid som transportören deklarerar, dvs. upp till 3 arbetsdagar från det att försändelsen har skickats (leverans sker endast på arbetsdagar, exklusive lördagar, söndagar och helgdagar).
3. Produkter köpta i Butiken skickas via budfirma.

§ 7

REKLAMATION AV PRODUKT

Reklamation på grund av bristande överensstämmelse hos produkten med avtalet.
1. Grunden för och omfattningen av Säljarens ansvar gentemot en Kund som är Konsument eller en enhet som avses i § 10 i Villkoren på grund av bristande överensstämmelse hos produkten med avtalet fastställs i lagen om konsumenträttigheter av den 30 maj 2014.
2. Grunden för och omfattningen av Säljarens ansvar gentemot en Kund som är Näringsidkare, som avses i § 9, på grund av garanti fastställs i lagen om den civila koden av den 23 april 1964.
3. Säljaren ansvarar gentemot en Kund som är Konsument eller en enhet som avses i § 10 i Villkoren för bristande överensstämmelse hos produkten med avtalet som förelåg vid tidpunkten för leverans av produkten och som uppdagas inom 2 år från den tidpunkten, såvida inte produktens utgångsdatum, fastställt av Säljaren eller personer som handlar på dennes vägnar, är längre.
4. Meddelanden om bristande överensstämmelse hos produkten med avtalet samt framställande av lämpliga krav kan ske via e-post till adressen: hello@denora.pl eller skriftligen till adressen: ul. Gajowa 38b/1, 05-091 Ząbki, Polen.
5. I ovanstående skriftliga eller elektroniska meddelande bör så mycket information och omständigheter som möjligt rörande reklamationsföremålet anges, särskilt typ och datum för felet samt kontaktuppgifter. Den lämnade informationen kommer att underlätta och påskynda Säljarens handläggning av reklamationen.
6. För att bedöma felet och bristande överensstämmelse hos produkten med avtalet är Konsumenten eller den enhet som avses i § 10 i Villkoren skyldig att göra produkten tillgänglig för Säljaren, och Säljaren är skyldig att hämta den på sin egen bekostnad.
7. Säljaren kommer att besvara Kundens krav omedelbart, senast inom 14 dagar från mottagandet av reklamationen.
8. Vid reklamation från en Kund som är Konsument eller en enhet som avses i § 10 i Villkoren – innebär uteblivet svar på reklamationen inom 14 dagar från det att den anmälts att reklamationen godkänts.
9. En Kund som är Konsument eller en enhet som avses i § 10 kan i första hand kräva byte eller reparation av produkten av Säljaren. Kunden kan endast kräva prisavdrag och hävning av avtalet i de fall som anges i lagen om konsumenträttigheter av den 30 maj 2014 (bl.a. när varans bristande överensstämmelse med avtalet är väsentlig, när Säljaren har vägrat att göra varan avtalsenlig eller när den bristande överensstämmelsen kvarstår trots att Säljaren redan försökt göra varan avtalsenlig).
10. I samband med en motiverad reklamation från en Kund som är Konsument eller en enhet som avses i § 10 i Villkoren ska Säljaren i enlighet därmed:
a) täcka kostnaderna för reparation eller utbyte samt återleverans av produkten till Kunden,
b) sänka produktpriset (det sänkta priset måste stå i proportion till förhållandet mellan priset för en vara som överensstämmer med avtalet och en vara som inte gör det) och återbetala det sänkta beloppet till Konsumenten eller den enhet som avses i § 10 senast inom 14 dagar efter att ha mottagit ett meddelande om prisavdrag från Konsumenten eller den enhet som avses i § 10,
c) vid hävning av avtalet av Konsumenten eller den enhet som avses i § 10 – återbetalar Säljaren produktpriset senast inom 14 dagar från dagen för mottagandet av den returnerade varan eller bevis på att den har skickats tillbaka. Vid hävning av

avtalet är Konsumenten eller den enhet som avses i § 10 skyldig att omedelbart returnera varan till Säljaren på Säljarens bekostnad.

11. Svar på reklamationen lämnas på papper eller annat varaktigt medium, t.ex. via e-post eller SMS.

§ 8

ÅNGERRÄTT

1. Med förbehåll för punkt 10 i denna paragraf, har en Kund som samtidigt är Konsument eller en enhet som avses i § 10 i Villkoren, som har ingått ett distansavtal, rätt att frånträda avtalet utan att ange skäl genom att lämna ett lämpligt meddelande inom 14 dagar. För att hålla denna tidsfrist räcker det att skicka det meddelande om ångerrätt som tillhandahålls av Butiken.
2. Vid hävning av avtalet anses försäljningsavtalet inte ingånget, och Konsumenten eller den enhet som avses i § 10 i Villkoren är skyldig att omedelbart returnera produkten till Säljaren eller överlämna den till en person som Säljaren befullmäktigat att ta emot den, dock senast 14 dagar från den dag då ångerrätt utövades, såvida inte Säljaren har erbjudit sig att själv hämta produkten. För att hålla tidsfristen räcker det att skicka tillbaka produkten innan den löpt ut.
3. Vid hävning av försäljningsavtalet ska produkten returneras till adressen: ul. Gajowa 38b/1, 05-091 Ząbki, Polen.
4. Konsumenten eller den enhet som avses i § 10 i Villkoren bär ansvaret för minskat värde på produkten som uppstår till följd av att den använts på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion, såvida inte Säljaren inte har informerat Konsumenten eller enheten som avses i § 10 om sättet och tidsfristen för utövande av ångerrätten, samt inte har tillhandahållit ett mönsterformulär för ångerrätt. För att fastställa produkternas art, egenskaper och funktion bör Konsumenten eller enheten som avses i § 10 i Villkoren hantera och kontrollera produkterna endast på ett sätt som de skulle kunna göra i en fysisk butik.
5. Med förbehåll för punkt 6 och 8 i denna paragraf kommer Säljaren att återbetala produktens värde inklusive leveranskostnader med samma betalningsmetod som Konsumenten använde, såvida inte Konsumenten eller enheten som avses i § 10 i Villkoren uttryckligen har samtyckt till en annan form av återbetalning som inte medför några kostnader för dem. Med förbehåll för punkt 7 i denna paragraf sker återbetalningen omedelbart, dock senast inom 14 dagar från det att Säljaren mottagit meddelandet om hävning av försäljningsavtalet.
6. Om Konsumenten eller den enhet som avses i § 10 i Villkoren har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som erbjuds av Butiken, är Säljaren inte skyldig att återbetala de merkostnader som uppstått för dem.
7. Om Säljaren inte har erbjudit sig att själv hämta produkten från Konsumenten eller den enhet som avses i § 10 i Villkoren, kan Säljaren hålla inne med återbetalningen av de betalningar som mottagits från Konsumenten fram till dess att varan har mottagits i retur eller tills Konsumenten eller den enhet som avses i § 10 i Villkoren har tillhandahållit bevis på att den skickats tillbaka, beroende på vilken händelse som inträffar först.
8. Konsumenten eller den enhet som avses i § 10 i Villkoren som frånträder försäljningsavtalet i enlighet med punkt 1 i denna paragraf bär endast kostnaderna för att skicka tillbaka produkten till Säljaren.

9. Den fjortondagarsfrist inom vilken Konsumenten eller den enhet som avses i § 10 i Villkoren kan frånträda avtalet räknas från:
9.1. för ett avtal där Säljaren överlämnar produkten och är skyldig att överföra äganderätten - från den dag då Konsumenten eller den enhet som avses i § 10 i Villkoren (eller en av dem angiven tredje part som inte är transportören) har tagit produkten i besittning,
9.2. för ett avtal som omfattar flera produkter som levereras separat, i partier eller i delar - från den dag då den sista produkten, partiet eller delen tagits i besittning,
9.3. för ett avtal om regelbunden leverans av produkter under en bestämd tid - från den dag då den första produkten tagits i besittning,
9.4. för övriga avtal - från dagen för avtalets ingående.
10. Ångerrätt för distansavtal gäller inte Konsumenten eller den enhet som avses i § 10 i Villkoren vid ett försäljningsavtal:
10.1 där föremålet för prestationen är en vara som inte är prefabricerad, tillverkad enligt konsumentens specifikationer eller avsedd att tillgodose dennes individualiserade behov,
10.2 där föremålet för prestationen är en vara som levereras i en förseglad förpackning, vilken efter att förpackningen öppnats inte kan returneras av hälsoskydds- eller hygienskäl, om förpackningen har brutits efter leverans,
10.3 där föremålet för prestationen är varor som efter leverans, på grund av sin natur, blivit oskiljaktigt sammanfogade med andra ting,
10.4 om tillhandahållande av tjänster för vilka Konsumenten är skyldig att betala priset, om näringsidkaren har fullgjort tjänsten i sin helhet med Konsumentens uttryckliga och förhandssamtycke, som har informerats före påbörjandet av tillhandahållandet om att denne efter att näringsidkaren fullgjort prestationen kommer att förlora rätten till ångerrätt och har bekräftat detta,
10.5 där föremålet för prestationen är en vara som snabbt kan förstöras eller som har ett kort utgångsdatum.
11. Rätten att frånträda försäljningsavtalet tillkommer både Säljaren och Kunden i händelse av att den andra parten inte fullgör sin förpliktelse enligt avtalet inom en strikt angiven tidsfrist.

§ 9

BESTÄMMELSER FÖR NÄRINGSIDKARE (B2B)

1. I denna paragraf ingår bestämmelser som uteslutande gäller för näringsidkare som inte omfattas av det skydd som följer av lagen om konsumenträttigheter, vilken det hänvisas till i § 10 i Regelverket.
2. Säljaren har rätt att frånträda det köpeavtal som ingåtts med en Kund som inte är Konsument inom 14 arbetsdagar från dagen för dess ingående. Frånträde från köpeavtalet kan i detta fall ske utan angivande av skäl och medför inga anspråk för den Kund som inte är Konsument gentemot Säljaren.
3. Säljaren har rätt att gentemot Kunder som inte är Konsumenter begränsa de betalningsmetoder som erbjuds, inklusive att kräva förskottsbetalning av delar av eller hela försäljningspriset, oavsett vilken betalningsmetod Kunden har valt och oavsett att ett köpeavtal har ingåtts.
4. Nytta och risker förknippade med Produkten samt risken för oavsiktlig förlust eller skada på Produkten övergår på den Kund som inte är Konsument i och med att Säljaren överlämnar Produkten till transportören. Säljaren ansvarar i sådant fall inte för förlust, förlust av del eller skada på Produkten som uppstår från det att Produkten mottagits för transport fram till dess att den överlämnas till Kunden, och inte heller för förseningar i transporten av försändelsen.

Säljaren ansvarar i sådant fall inte för förlust, minskning eller skada på Produkten som uppstår från det att Produkten mottagits för transport fram till dess att den överlämnas till Kunden, och inte heller för förseningar i transporten av försändelsen.
5. Vid leverans av Produkten till Kunden via en transportör är den Kund som inte är Konsument skyldig att undersöka försändelsen vid den tidpunkt och på det sätt som är sedvanligt för försändelser av detta slag. Om Kunden konstaterar att förlust eller skada på Produkten har uppstått under transporten är Kunden skyldig att vidta alla nödvändiga åtgärder för att fastställa transportörens ansvar.
6. Tjänsteleverantören kan säga upp avtalet om tillhandahållande av Elektronisk tjänst med omedelbar verkan och utan att ange skäl genom att skicka ett meddelande om uppsägning till Tjänstemottagaren som inte är Konsument.

§ 10

BESTÄMMELSER RÖRANDE NÄRINGSIDKARE MED KONSUMENTSKYDD

1. En näringsidkare som driver enskild firma (denna paragraf gäller inte handelsbolag) omfattas av det skydd som föreskrivs i lagen om konsumenträttigheter under förutsättning att det avtal som ingås med Säljaren är direkt kopplat till näringsidkarens näringsverksamhet, men att det av avtalets innehåll framgår att det inte är av yrkesmässig karaktär för personen i fråga, vilket särskilt bedöms utifrån föremålet för den näringsverksamhet som bedrivs.
2. En person som driver näringsverksamhet enligt punkt 1 i denna paragraf omfattas av skydd endast i fråga om:
2.1. oskäliga avtalsvillkor,
2.2. ansvar för att Produkten inte överensstämmer med avtalet,
2.3. rätt att frånträda distansavtal,
2.4. regler för avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll eller digital tjänst.
3. Den näringsidkare som avses i punkt 1 i denna paragraf förlorar rätten till konsumentskydd i det fall köpeavtalet som ingåtts med Säljaren har en yrkesmässig karaktär, vilket verifieras utifrån näringsidkarens registrering i det Centrala registret och informationen om ekonomisk verksamhet i Republiken Polen, särskilt de angivna koderna för polsk verksamhetsklassificering (PKD).
4. Näringsidkare som avses i punkt 1 i denna paragraf omfattas inte av det institutionella skydd som tillhandahålls Konsumenter av lokala konsumentombudsmän eller av ordföranden för UOKiK.

§ 11

TYP OCH OMFATTNING AV ELEKTRONISKA TJÄNSTER

1. Tjänsteleverantören möjliggör via Butiken användning av Elektroniska tjänster såsom:
1.1. ingående av köpeavtal för Produkter,
1.2. hantering av Konto i Butiken.
2. Tillhandahållandet av Elektroniska tjänster till Tjänstemottagare i Butiken sker på de villkor som anges i Regelverket.
3. Tjänsteleverantören har rätt att publicera reklaminnehåll på Butikens webbplats. Detta innehåll utgör en integrerad del av Butiken och det material som presenteras där.

§ 12

VILLKOR FÖR TILLHANDAHÅLLANDE OCH INGÅENDE AV AVTAL OM ELEKTRONISKA TJÄNSTER

1. Tillhandahållandet av de Elektroniska tjänster som anges i § 11 punkt 1 i Regelverket är kostnadsfritt för Tjänstemottagaren.
2. Avtalstid:
2.1. avtal om tillhandahållande av en Elektronisk tjänst som innebär att en Beställning kan göras i Butiken ingås för en bestämd tid och upphör att gälla när Beställningen har lagts eller när Tjänstemottagaren avbryter processen,
2.2. avtal om tillhandahållande av en Elektronisk tjänst som innebär hantering av ett Konto i Butiken ingås på obestämd tid. Avtalet ingås i det ögonblick Tjänstemottagaren skickar ett ifyllt Registreringsformulär.
3. Tekniska krav som är nödvändiga för samverkan med det IT-system som används av Tjänsteleverantören:
3.1. dator (eller mobil enhet) med internetåtkomst,
3.2. tillgång till e-post,
3.3. webbläsare,
3.4. aktivering av cookies och Javascript i webbläsaren.
4. Tjänstemottagaren är skyldig att använda Butiken på ett sätt som är förenligt med lag och god sed, med respekt för tredje parts personliga rättigheter och immateriella rättigheter.
5. Tjänstemottagaren är skyldig att tillhandahålla korrekta uppgifter.
6. Det är förbjudet för Tjänstemottagaren att tillhandahålla olagligt innehåll.

§ 13

REKLAMATIONER GÄLLANDE TILLHANDAHÅLLANDE AV ELEKTRONISKA TJÄNSTER

1. Reklamationer rörande tillhandahållandet av Elektroniska tjänster via Butiken kan av Tjänstemottagaren skickas via e-post till adressen:
hello@denora.pl
2. I e-postmeddelandet bör så mycket information och omständigheter som möjligt rörande föremålet för reklamationen anges, särskilt typ av fel och datum för när det uppstod samt kontaktuppgifter. Denna information underlättar och påskyndar Tjänsteleverantörens handläggning av reklamationen.
3. Tjänsteleverantören handlägger reklamationen omgående, dock senast inom 14 dagar från anmälningsdatumet.
4. Tjänsteleverantörens svar på reklamationen skickas till den e-postadress som Tjänstemottagaren angett i reklamationsanmälan eller på annat sätt som angetts av Tjänstemottagaren.

§ 14

VILLKOR FÖR UPPSÄGNING AV AVTAL OM ELEKTRONISKA TJÄNSTER

1. Uppsägning av avtal om tillhandahållande av Elektronisk tjänst:
1.1. avtal om tillhandahållande av en Elektronisk tjänst av kontinuerlig karaktär och på obestämd tid (hantering av Konto) kan sägas upp,
1.2. Tjänstemottagaren kan säga upp avtalet med omedelbar verkan och utan angivande av skäl genom att skicka ett lämpligt meddelande via e-post till adressen: hello@denora.pl eller genom att radera kontot,
1.3. Tjänsteleverantören kan säga upp avtalet om tillhandahållande av en Elektronisk tjänst av kontinuerlig karaktär och på obestämd tid om Tjänstemottagaren bryter mot Regelverket, särskilt genom att tillhandahålla olagligt innehåll, efter att en tidigare anmaning att upphöra med överträdelserna inom en angiven skälig tidsfrist förblivit resultatlös. Avtalet upphör i detta fall 7 dagar efter det datum då uppsägningsförklaringen lämnades (uppsägningstid),
1.4. uppsägning leder till att rättsförhållandet upphör med verkan för framtiden.
2. Tjänsteleverantören och Tjänstemottagaren kan när som helst avsluta avtalet om tillhandahållande av Elektronisk tjänst genom ömsesidig överenskommelse.

§ 15

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

1. Allt innehåll som publiceras på webbplatsen www.denora.pl är upphovsrättsligt skyddat och (med förbehåll för § 15 punkt 3 samt innehåll som tillhandahållits av Tjänstemottagare och som används med licens, överlåtelse av ekonomiska upphovsrätter eller tillåten användning) ägs av Angelika Anna Michalska-Staniszewska som driver näringsverksamhet under firman ASW Projekty ANGELIKA MICHALSKA-STANISZEWSKA, registrerad i det Centrala registret och informationen om ekonomisk verksamhet i Republiken Polen, adress: ul. Powstańców 24T/1, 05-091 Ząbki, Polen, NIP: 1251703544, REGON: 385650811. Tjänstemottagaren bär fullt ansvar för skada som orsakas Tjänsteleverantören till följd av användning av innehåll från webbplatsen www.denora.pl utan Tjänsteleverantörens samtycke.
2. Varje användning av delar av innehållet på webbplatsen www.denora.pl utan uttryckligt skriftligt medgivande från Tjänsteleverantören utgör ett intrång i Tjänsteleverantörens upphovsrätt och medför civilrättsligt och straffrättsligt ansvar.
3. Alla varumärken, produktnamn, företagsnamn och logotyper som används på Butikens webbplats www.denora.pl tillhör respektive ägare och används uteslutande i identifieringssyfte. De kan vara registrerade varumärken. Allt material, alla beskrivningar och bilder som presenteras på Butikens webbplats www.denora.pl används i informationssyfte.

§ 16

SLUTBESTÄMMELSER

1. Avtal som ingås via Butiken regleras av polsk lag.
2. I händelse av att någon del av Regelverket strider mot gällande lag, ska relevanta bestämmelser i polsk lag tillämpas i stället för den ifrågasatta bestämmelsen.
3. Alla tvister som uppstår i samband med köpeavtal mellan Butiken och Kunderna ska i första hand lösas genom förhandlingar med målet att nå en förlikning, med beaktande av lagen om alternativ tvistlösning i konsumentärenden. Om detta inte skulle vara möjligt eller otillfredsställande för någon av parterna, ska tvister avgöras av behörig allmän domstol i enlighet med punkt 4 i denna paragraf.
4. Rättslig tvistlösning:
4.1. eventuella tvister som uppstår mellan Tjänsteleverantören och Tjänstemottagaren (Kunden) som samtidigt är Konsument eller en part enligt § 10 i Regelverket, ska hänskjutas till domstolar som är behöriga enligt bestämmelserna i den polska civilprocesslagen av den 17 november 1964,
4.2. eventuella tvister som uppstår mellan Tjänsteleverantören och Tjänstemottagaren (Kunden) som inte samtidigt är Konsument enligt § 9 i Regelverket, ska hänskjutas till den domstol som är behörig för Tjänsteleverantörens säte.
5. Kund som är Konsument har även rätt att använda alternativa tvistlösningsmetoder, särskilt genom att efter avslutad reklamationsprocess ansöka om medling eller om prövning i skiljenämnd (ansökan kan laddas ner från webbplatsen http://www.uokik.gov.pl). En förteckning över permanenta konsumentskiljenämnder verksamma vid regionala handelsinspektioner finns på webbplatsen: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsumenten kan även få kostnadsfri hjälp av en lokal konsumentombudsman eller en social organisation vars stadgeenliga uppgifter inkluderar konsumentskydd. Utomrättslig tvistlösning efter avslutad reklamationsprocess är kostnadsfri.
6. Kund som är Konsument har möjlighet att använda europeiska ADR-organ för alternativ tvistlösning. Denna möjlighet ges bl.a. via: https://adrcenter.com/solve/. Mer information om alternativ tvistlösning finns på webbplatsen: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_pl.htm.