Villkor för tillhandahållande av tjänsten DENORA Custom

VILLKOR FÖR INTERNETBUTIKEN DENORA.PL (CUSTOM-TJÄNST)

§1. Definitioner

  1. Villkor – detta dokument som fastställer regler för ingående av avtal om skrädderitjänster (anpassning av kläder), parternas rättigheter och skyldigheter samt reklamationsregler.
  2. Kund – fysisk person (inklusive Konsument), juridisk person eller organisatorisk enhet som ingår avtal med Tjänsteleverantören.
  3. Konsument – fysisk person som gör ett köp som inte är direkt relaterat till näringsverksamhet.
  4. Enskild näringsidkare – fysisk person som ingår ett avtal relaterat till sin verksamhet, men som inte har en yrkesmässig karaktär.
  5. Tjänsteleverantör / Säljare – ägare av internetbutiken som drivs på adressen www.denora.pl (företagsuppgifter som ska kompletteras: ASW Projekty Angelika Michalska-Staniszewska, ul. Powstańców 24T/1, 05-091 Ząbki, Polen, NIP 1251703544, hello@denora.pl, 513281705).
  6. Internetbutik – webbplatsen tillgänglig på adressen www.denora.pl som möjliggör beställningar.
  7. DENORA Custom-tjänst – tjänst bestående av personlig anpassning/omvandling av en jacka eller andra kläder som tillhör Kunden, i enlighet med kundens anvisningar.
  8. Beställningsformulär – elektroniskt formulär som möjliggör läggande av beställning.
  9. Avtal – avtal om utförande av en custom-tjänst ingått på distans.
  10. Försäljningsdokument – faktura eller kvitto som utfärdas till Kunden.

§2. Allmänna bestämmelser

  1. Villkoren fastställer:
    a) regler för användning av butiken,
    b) regler för beställning,
    c) villkor för utförande av custom-tjänster,
    d) parternas rättigheter och skyldigheter.
  2. För att använda butiken krävs:
    • enhet med internetåtkomst,
    • uppdaterad webbläsare,
    • åtkomst till e-post.
  1. Information på butikens webbplats utgör en inbjudan att ingå avtal.
  2. Kunden är skyldig att tillhandahålla korrekta uppgifter.

§3. Beställning

  1. Beställning sker via formuläret på butikens webbplats.
  2. Kunden är skyldig att:
    • beskriva den önskade ändringen,
    • skicka bilder på kläderna,
    • välja modell eller stil för ändringen (om tillgängligt).
  1. Avtal ingås när kunden klickar på knappen "Jag beställer och betalar".
  2. Efter genomförd beställning får Kunden en orderbekräftelse via e-post.
  3. Tjänsteleverantören kan kontakta Kunden för att förtydliga beställningen.
  4. Tjänsteleverantören har rätt att neka utförande av beställningen om:
    • kläderna inte är lämpliga för ändring,
    • projektet är tekniskt ogenomförbart.
  1. I händelse av nekad beställning får Kunden full återbetalning.

§4. Utförande av tjänsten

  1. Kunden är skyldig att skicka kläderna till den adress som angetts av Tjänsteleverantören.
  2. Utförandet påbörjas efter:
    • mottagen betalning,
    • mottagande av kläderna.
  1. Leveranstiden är vanligtvis mellan 3 och 14 arbetsdagar (såvida inget annat avtalats).
  2. Tjänsten är individuell – slutresultatet kan skilja sig från visualiseringen.
  3. Kunden bekräftar att:
    • ändringen innebär ett ingrepp i produktens struktur,
    • produkten efter utförd tjänst är unik.

§5. Betalningar

  1. Betalningar sker via tillgängliga metoder (t.ex. banköverföring, onlinebetalning).
  2. Beställningen genomförs efter att betalningen har bokförts.
  3. Kunden får ett försäljningsdokument.

§6. Leverans

  1. Kunden skickar kläderna till Tjänsteleverantören på egen bekostnad (såvida inget annat avtalats).
  2. Den färdiga produkten återsänds till Kunden via vald leveransmetod.
  3. Vid utebliven avhämtning av försändelsen:
    • sker återutsändning på Kundens bekostnad.

§7. Ångerrätt

  1. Konsumenten har rätt att ångra avtalet inom 14 dagar från dess ingående.
  2. Denna rättighet gäller inte om:
    • tjänsten har fullgjorts i sin helhet med Kundens medgivande innan 14 dagar har förflutit.
  1. Vid utnyttjande av ångerrätt:
    • får Kunden återbetalning,
    • om kläderna redan skickats in, återsänds dessa till kunden.

§8. Reklamationer

  1. Kunden kan göra en reklamation vid:
    • avvikelse mellan tjänst och beställning,
    • utförandefel.
  1. Reklamation kan anmälas:
    • via e-post,
    • skriftligen.
  1. Reklamationen bör innehålla:
    • beskrivning av problemet,
    • foton (om möjligt),
    • Kundens krav.
  1. Tjänsteleverantören behandlar reklamationen inom 14 dagar.

§9. Ansvar

  1. Tjänsteleverantören ansvarar inte för:
    • dolda materialfel,
    • naturligt slitage på kläderna,
    • skillnader som uppstår på grund av manuellt utförande.
  1. Kunden bär ansvaret för den produkt som skickats in.

§10. Upphovsrätt

  1. Projekt och mönster för ändringar utgör Tjänsteleverantörens egendom.
  2. Kunden förvärvar inte upphovsrätt till projekten.

§11. Personuppgifter

  1. Personuppgifter behandlas i enlighet med integritetspolicyn.
  2. Uppgifterna används uteslutande för genomförande av beställningen.

§12. Slutbestämmelser

  1. Villkoren gäller från dagen för publicering på webbplatsen.
  2. Tjänsteleverantören kan ändra villkoren.
  3. Polsk lag tillämpas på avtalen.
  4. Tvister avgörs av behörig domstol eller genom förlikning.